Lyssnarhjärtat | Frifararen - Hälsa & Inspiration

Det finns många bra män i vår värld.
Det är även många kvinnor med svåra erfarenheter av mindre bra män.

-Därför finns den här linjen, så att alla kvinnor oavsett samtalsbehov, kan ringa och veta att en kvinna alltid svarar.

-Här finns erfarenhet för att lyssna och ha djupa samtal och coachning

Vara kvinna

-är något vackert när det finns respekt och integritet

Den här sidan av Lyssnarhjärtat är tills vidare

Nu finns Lyssnarhjärtat tillsvidare på min Frifararen hemsida.
Sedan 1 juni tillhör Lyssnarhjärtat samma företag som Frifararen.
Dock vill jag behålla den i sin ursprungliga visionen och har stora planer att vidareutveckla linjen Lyssnarhjärtat med många samarbetspartner framöver.
När det börjar får Lyssnarhjärtat åter en egen hemsida.

Har du behov att prata?
Tveka inte, ring mig, det är därför jag har linjen - jag är bara ett samtal bort.
Klicka på numret så kopplas du fram.

Ring 0939 19 15

22.22kr/min (prata upp till 50 min).

Kvinnor som lyssnar

Alla samtal sker med erfarna kvinnor som är närvarande, lyhörda och vana vid att stötta och vägleda– för extra trygghet och förståelse.

Anonymt utan tidbokning

Ingen tidsbokning.
Du ringer när du behöver,
inga journaler,
inga krav på att säga vem du är. Full sekretess.

Stöd på dina villkor

Samtalen utgår från dig och din situation - om du behöver bli lyssnad på, sortera tankar eller bolla nästa steg i livet. Vi är med dig hela vägen om du vill.

Vanliga frågor

01. Är samtalen anonyma?

Ja. Samtalen är anonyma och sker med tystnadsplikt. Du behöver inte uppge namn eller personliga uppgifter. Du bestämmer själv hur mycket du vill dela.

02. Måste jag boka tid?

Nej. Du ringer direkt, utan bokning under våra öppettider.

03.Vem svarar när jag ringer?

Du möts av AnnCatrin med stor erfarenhet av att arbeta med människor. Du blir lyssnad på med närvaro, respekt och omtanke – kvinna till kvinna.

04.Vad kan jag prata om?

Du kan prata om det som känns viktigt för dig just nu. Det finns inga krav på att ”ha ett stort problem”. Ibland räcker det att få sätta ord på sina tankar och bli lyssnad på.

05.Vad kostar samtalet?

OBS! 1 juni-31 augusti = sommar pris! 22.22kr/min och ett maxbelopp på 1111 kr/för 50 minuter.

06. Hur betalar jag?

Du betalar via din telefonräkning.

Akova: Hanterar fakturering specifikt för samtal via Telia-abonnemang.
Viatel: Hanterar samtal till vårt premiumnummer, trafikdata och betalningsinformation.

07. Hur tar jag kontakt utöver samtal?
kontakt@lyssnarhjartat.se

Om Lyssnarhjärtat

Lyssnarhjärtat föddes ur en gemensam vision om att skapa en plats där människor kan få prata med någon utan krav, prestation eller långa väntetider.

En plats där det mänskliga mötet får stå i centrum.

I en tid då många känner sig ensamma trots att de har människor omkring sig, såg vi ett behov av något enkelt men värdefullt
– möjligheten att lyfta luren och prata med någon som verkligen lyssnar.

Under arbetet med att forma Lyssnarhjärtat växte en tydlig grund fram.

Att alla människor behöver bli hörda.
Att många av livets viktigaste frågor inte alltid behöver besvaras direkt.
Att ett gott samtal ibland kan vara början på en förändring.
Att lyssnande i sig kan vara en läkande kraft.
Den visionen lever vidare idag.

Lyssnarhjärtat är byggt på övertygelsen att varje människa har ett värde oavsett livssituation, bakgrund eller de utmaningar hon bär på. Här finns inget krav på att prestera, förklara eller vara någon annan än den du är.

Du behöver inte veta exakt vad du vill säga när du ringer.
Du behöver inte ens veta varför du ringer.

Ibland börjar de viktigaste samtalen med några få ord:

"Jag vet inte riktigt var jag ska börja."

Och det räcker.

Lyssnarhjärtat finns för kvinnan som behöver sortera sina tankar.
För kvinnan som känner sig ensam.
För kvinnan som står inför ett svårt beslut.
För kvinnan som vill förstå sig själv bättre eller bara behöver någon som lyssnar en stund.

Samtalen sker med respekt för att varje människa har sin egen väg. Målet är inte att skapa beroende eller att tala om för någon hur hon ska leva sitt liv.

Målet är att skapa ett tryggt rum där människor kan hitta tillbaka till sin egen röst, sin egen kraft och sina egna svar.

Visionen framåt

Visionen för Lyssnarhjärtat är att bidra till ett samhälle där det blir naturligt att söka samtal innan livet känns övermäktigt.

Där människor inte behöver bära allt själva.

Där lyssnande ses som en styrka.

På sikt är ambitionen att Lyssnarhjärtat ska växa till ett nätverk av utbildade samtalspartners som delar samma värdegrund och syn på det mänskliga mötet.

En verksamhet där kvalitet, medmänsklighet, respekt och äkta närvaro alltid går före snabba lösningar och färdiga mallar.

För ibland kan ett enda samtal göra större skillnad än vi först förstår.

Ett samtal där någon känner sig sedd.

Hörd.

Och kanske för första gången på länge inte behöver bära allt ensam.

policy & Viktig information

Lyssnarhjärtat är ett registrerat varumärke som ingår i företaget Hälsa & Inspiration L.HB (org.nr 969748–1787), vilken är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter enligt denna policy. Vi följer Etiska rådets riktlinjer för betalsamtal och värnar om din integritet.

Vår integritetspolicy

Insamling av personuppgifter

För att kunna erbjuda trygga, personliga och effektiva coachande samtal samlar Lyssnarhjärtat endast in den information som är absolut nödvändig för att genomföra våra tjänster. Vi hanterar all information med konfidentialitet och respekt.

Vad samlar vi in?

Vid telefonsamtal: Endast teknisk samtalsdata samlas in (telefonnummer, samtalslängd, tidpunkt och teknisk trafikinformation).
Vid kontakt via webbformulär: De uppgifter du frivilligt väljer att dela med dig av.

Viktigt att veta om din trygghet

Ingen inspelning: Vi spelar inte in några samtal.

Säkerhet: All data behandlas enligt GDPR och med strikta säkerhetsåtgärder.
Inga journaler: Vi för inga journaler eller anteckningar om samtalsinnehåll.
Inga känsliga uppgifter: Vi ber inte om personnummer eller känslig information under samtalen.

Den information du delar hjälper oss att matcha dig med rätt coach, boka in samtal och förbättra din upplevelse av våra tjänster. Vi följer rigorösa dataskyddsprinciper för att säkerställa att din information alltid förblir skyddad.

Delning av personuppgifter

Lyssnarhjärtat delar aldrig dina personuppgifter med externa parter utom när det är nödvändigt för att genomföra tjänsten eller när det krävs enligt lag. De uppgifter du lämnar förblir konfidentiella inom vårt säkrade system.

Våra tekniska partners

I vissa fall delas begränsad data med våra personuppgiftsbiträden enligt skriftliga avtal och GDPR:

Akova: Hanterar fakturering specifikt för samtal via Telia-abonnemang.
Zoom: Hanterar bokade videosamtal (endast vid användning av denna tjänst).
Viatel: Hanterar samtal till vårt premiumnummer, trafikdata och betalningsinformation.

Så skyddar vi dig

All delning följer juridiska och etiska integritetsstandarder.
Vi säkerställer transparens i hur din information används.
Endast minimal information delas med auktoriserade partners.
Inga uppgifter används någonsin i marknadsföringssyfte.

Fullständig anonymitet vid telefonsamtal

Vid telefonsamtal till vår coachningslinje är du helt anonym. Våra coaches ser aldrig ditt telefonnummer eller identitet – samtalet är mellan dig och coachen, punkt. Teknisk samtalsdata hanteras separat av våra tekniska partners.

Hur länge sparas dina uppgifter?

Lyssnarhjärtat lagrar inga samtalsuppgifter själva. Uppgifter hos våra partners (Viatel/Akova) lagras endast så länge det krävs enligt:

Tekniska krav
Bokföringslagen
Telekomregler

Dina rättigheter

Du har kontroll över dina uppgifter. Enligt lag har du rätt att:

Få information om vilka personuppgifter som behandlas.
Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
Begära radering av uppgifter, i den utsträckning det är möjligt enligt lag.
Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Om din fråga gäller uppgifter som hanteras av våra samarbetspartners hjälper vi dig vidare.

Kontakt

Har du frågor om GDPR eller hur vi skyddar din integritet?
E-post: kontakt@lyssnarhjartat.se
‍Telefon: 073 934 4100 (vardagar kl. 9.00–16.00)

Det finns många bra män i vår värld. Det är även många kvinnor med svåra erfarenheter av mindre bra män.